Gaatze stelt zich voor

Wij vinden het leuk om af en toe te laten zien wie wij zijn. Deze keer de beurt aan onze collega Gaatze Wiersma.

Waar stond je wieg?
Ik ben geboren en getogen in “de wouden” in het plaatsje Driesum.

Hoe ben je bij Faber Telecom & Data terechtgekomen?
Voor dat ik bij Faber Telecom & Data kwam te werken werkte ik bij DSD Stalinrichting. Zij zijn klant van Faber Telecom & Data, dus er was al een link. Toen er een vacature kwam heb ik hierop gereageerd.

Welke functie heb je bij Faber?
Volgens mij is dit de meeste dynamische functie binnen Faber Telecom & Data namelijk Support Engineer. Hier mag ik de klanten ondersteunen en adviseren in hun vragen en problemen. Dit kan betrekking hebben op alle producten en diensten die Faber Telecom & Data aanbiedt namelijk Telefonie, Camerasystemen en Datanetwerken.

Op welk product of dienst van Faber Telecom & Data ben je het meest trots?
Sinds vorig jaar gebruiken wij een nieuw telefonieplatform Xelion. Deze oplossing biedt voor de meeste van onze klanten de dynamische oplossing die geschikt is voor het midden- en klein bedrijf. Door de uitgebreide functionaliteit van het systeem kan deze vaak voldoen aan de meeste wensen van de klant en kunnen wij trots zijn dat we de klant een “op maat” systeem hebben mogen leveren.

Wat vind je het meest uitdagende in je werk?
De dynamiek van mijn functie. Er kan ieder moment een klant bellen met een probleem of een storing. De uitdaging is dan om deze zo snel en goed mogelijk te verhelpen zodat de klant verder kan met waar hij of zij het beste in is.

Wat is de grootste blunder die je hebt gemaakt in je werk?
Bij ons op kantoor zijn we veel aan het testen en problemen aan het reproduceren. Om zo te kijken hoe een probleem ontstaat en hier een oplossing voor te zoeken. Zo was ik bezig om een probleem te reproduceren op onze telefooncentrale. Door een verkeerde instelling ging het gehele systeem plat waardoor wij zelf niet meer telefonisch bereikbaar waren. Gelukkig hebben wij hier een failover voor ingesteld en hebben we het probleem snel kunnen verhelpen maar dit was wel een roodhoofd moment.

Wat vind je in je vrije tijd het leukst om te doen?
Zelf mag ik graag te touren op mijn racefiets. Om grote afstanden af te leggen als het mooi weer is. Maar ook als het minder mooi weer is mag ik ook graag met de mountainbike over de mooie routes door de bossen crossen.

Hoe ziet jouw perfecte pizza eruit?
Mijn Pizza hoeft niet te zuinig te zijn. Deze mag goed belegd zijn met veel kaas, champignon en gegrilde kip.

Is het glas half vol of eerder half leeg?
Bij mij is het glas eerder half leeg. Niet in de negatieve zin maar eerder realistisch. In je dagelijks leven kun je alles groot optrekken en je beter voordoen dan als je bent. Zelf heb ik geleerd dat je beter eerlijk en oprecht kunt zijn. Hiermee maak je het makkelijker voor jezelf en ben je betrouwbaar voor de ander.

Waar krijg je kippenvel van?
Van die kleine geniet momentjes. Bijvoorbeeld in de avond als het helder is en dat je alle sterren kan zien of bij zonsondergang. En dat ik onze kinderen zie groeien in hun doen en laten, dat je daar ook weer trots op bent.