Enreach Contact Hosted Telefonie

Enreach Contact (voorheen Voiceworks) is in Europa de marktleider op het gebied van (UCaaS) en (CCaaS). Via Enreach Contact kunnen wij samenwerkingstools en telecomdiensten aanbieden met een gebruiksvriendelijke interface, afgestemd op klantspecifieke behoeften en systemen. De oplossingen stellen bedrijven van elke omvang en in iedere branche in staat om voorbij te gaan aan technologische complexiteit en zich te richten op kwalitatieve, menselijke interactie.

Enreach Coligo Desktop

Managed Mobile

Zodra je inlogt op je eigen online omgeving krijg je toegang tot de functionaliteit van een geavanceerde telefooncentrale, zonder extra kosten. Een geavanceerde telefonieoplossingen zonder gedoe. Ervaar het gemak van vaste en mobiele telefonie die naadloos samenwerken, allemaal beheerd via een gebruiksvriendelijke interface.

AI-toepassingen voor telefonie

AI wordt steeds vaker toegepast, ook in telefonie. Met onze AI-toepassingen kun je bijvoorbeeld chatbots creëren voor interactie via elk kanaal, met gepersonaliseerde flows. Onze voicemailtranscriptie zet spraakberichten om naar tekst, die je ontvangt via e-mail of een berichtendienst zoals WhatsApp. De AI-assistent navigeert klanten door slimme menu’s, plant afspraken en is gekoppeld aan je agenda.

De AI-assistent evalueert het doel van oproepen, optimaliseert de call routing en zorgt ervoor dat je klanten altijd begroet worden, ongeacht het tijdstip. Hierdoor mis je geen enkele oproep meer. Onze AI-gedreven assistenten en chatbots automatiseren routinetaken, waardoor je team zich kan concentreren op hun expertise.

Enreach Contact

Integreer CRM-systemen

Dankzij onze CRM-integratie kun je efficiënter gaan werken. Ontvang pop-ups met klantinformatie, bekijk wie als laatst heeft gebeld en gebruik handige actieknoppen voor directe CRM-handelingen, zoals click-to-dial. Alle gespreksdetails worden automatisch naar het CRM gestuurd en de gesprekken worden automatisch gearchiveerd. Hierdoor kun je meldingen beheren en contacten sorteren voor een gestroomlijnde communicatie en werkprocessen.

Enreach Contact

Bellen via Microsoft Teams

Kies voor de add-on Microsoft Teams. De integratie van Microsoft Teams en Enreach Contact zorgt voor een naadloze samenwerking. Verbeter je professionele bereikbaarheid en optimaliseer communicatieprocessen binnen de vertrouwde interface van Teams. De Enreach Contact App versterkt Teams met intuïtieve beheerfuncties, waardoor jouw (on)bereikbaarheid wordt verbeterd en de gebruikerservaring wordt geoptimaliseerd.

 

Enreach Contact in het kort

  • AI-toepassingen voor telefonie
  • Volledig geïntegreerd vast-mobiel bellen
  • inclusief keuzemenu’s, wachtrijen, voicemail, rapportage, wallboard, gespreksopname etc
  • uitgebreide, vooraf te plannen, routeringsmogelijkheden
  • chatten met collega’s
  • Integratie met CRM systeem
  • Add-on bellen via Microsoft Teams

Vraag een offerte aan

Wij wachten je belletje af

Ben jij op zoek naar een slimme oplossing voor jouw zakelijke telefonie? En zoek je een telecompartner in de buurt die altijd bereikbaar is? Wij wachten je belletje af. Inkoppertje.

Neem contact met ons op